企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：

建立數(shù)字化渠道：企業(yè)需要建立數(shù)字化渠道，包括官網(wǎng)、App、社交媒體等，以便客戶和潛在客戶能夠方便地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

提供數(shù)字化服務(wù)：企業(yè)需要提供數(shù)字化服務(wù)，包括在線客服、自助服務(wù)、智能客服等，以便客戶和潛在客戶能夠隨時(shí)隨地與企業(yè)進(jìn)行溝通和交流。

建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)：企業(yè)需要建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)，包括電商平臺(tái)、O2O平臺(tái)、移動(dòng)支付平臺(tái)等，以便客戶和潛在客戶能夠通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付。

優(yōu)化數(shù)字化體驗(yàn)：企業(yè)需要優(yōu)化數(shù)字化體驗(yàn)，包括提高網(wǎng)站的可訪問(wèn)性和易用性、提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等，以便客戶和潛在客戶能夠獲得更好的體驗(yàn)和服務(wù)。

建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)：企業(yè)需要建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，包括合作伙伴關(guān)系、數(shù)據(jù)共享和開(kāi)放等，以便企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏的合作關(guān)系，共同為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)服務(wù)需要從多個(gè)方面入手，包括建立數(shù)字化渠道、提供數(shù)字化服務(wù)、建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)、優(yōu)化數(shù)字化體驗(yàn)、建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)等方面。